服務只有起點,滿意沒有終點......

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感謝您使用華視電子產品,我們會竭誠為您服務,相關維修說明如下:
如果您使用的設備出現故障,需返廠維修,請您詳細填寫《華視質量保修卡》,并將故障設備一并寄回華視電子。

《華視質量保修卡》注意事項
1、詳細填寫故障信息,如:不能開機;
2、詳細填寫聯系資料,如:聯系人、地址、電話;
3、詳細填寫維修產品數量、型號、配件等;
4、華視電子正常維修周期為設備收到之日起5個工作日,對維修時間、更換配件有特殊需求的需提前說明,有些特殊需求可能需要加收費用,詳細請來電咨詢。
5、注明設備購買日期,以便于我們核定設備的保修狀態。(客戶填寫的購買日期僅作參考,不做唯一核定保修標準。)
維修費用說明
1、免費:自購買之日起一年內,在正常使用設備的情況下,因質量問題引發的故障維修;
2、收費:人為的損壞或超出保修期的設備維修,我們將酌情收取費用,具體費用我們會根據機器檢測情況通知客戶,并將填寫《二代證維修報單》傳真通知確認客戶。為保證維修的進度,請您收到《二代證維修報單》傳真后及時向華視電子售后部確認,并交納維修費用,同時,將匯款底單傳真給售后服務中心相關人員。
3設備修復后注意事項
我們將根據您在《華視質量保修卡》上填寫的聯系地址將維修好的設備及時寄出,并以電話或郵件的方式通知您。如未收到,請及時與我們售后客服聯系。